Le Lézard
Classé dans : Les affaires, Santé, Le Covid-19
Sujet : Bénéfices / Revenus

TELUS annonce ses résultats opérationnels et financiers du quatrième trimestre de 2020 et annonce ses objectifs financiers consolidés pour 2021


Meilleure croissance du nombre de clients de l'industrie au quatrième trimestre, soit 253 000 ajouts nets, grâce à la performance des réseaux à large bande et à une expérience client de calibre mondial, qui s'appuient sur d'excellentes capacités numériques et des offres supérieures de produits

Meilleur résultat pour les nouveaux abonnés nets des services filaires avec 78 000, soit le nombre le plus élevé de nouveaux abonnés aux services filaires jamais enregistré au cours d'un quatrième trimestre, dont 44 000 ajouts nets pour les services Internet de haute qualité, propulsés par TELUS PureFibre, et hausse de la fidélité de la clientèle

Total de 175 000 nouveaux abonnés nets des services mobiles, dont 87 000 mises en service nettes de téléphones mobiles, une hausse de 17 000 par rapport à l'année précédente, et 88 000 appareils mobiles connectés, soit une hausse de 28 000 par rapport à l'année précédente

Croissance de 5,2 pour cent des produits d'exploitation consolidés et recul de 0,2 pour cent du BAIIA consolidé au quatrième trimestre, ce qui témoigne de notre résilience et de notre excellence opérationnelle

Croissance annuelle des produits d'exploitation consolidés et du BAIIA de 5,5 pour cent et de 0,2 pour cent respectivement, ce qui témoigne de notre excellente exécution au sein d'un environnement d'exploitation sans précédent

Excellent flux de trésorerie disponible annuel de 1,435 milliard de dollars se situant dans la fourchette cible initiale de février 2020, prenant appui sur notre excellente feuille de route à cet égard

Conclusion du plus important premier appel public à l'épargne dans le secteur des technologies de l'histoire de la Bourse de Toronto par TELUS International, dont la capitalisation boursière de plus de 10 milliards de dollars surpasse l'évaluation de TELUS Corporation en 2000

Objectif de croissance des produits d'exploitation consolidés et du BAIIA en 2021 jusqu'à 10 et 8 pour cent, et d'environ 1,5 milliard de dollars pour le flux de trésorerie disponible

VANCOUVER, Colombie-Britannique, 11 févr. 2021 (GLOBE NEWSWIRE) -- TELUS Corporation a publié aujourd'hui ses résultats non audités du quatrième trimestre de 2020. Les produits d'exploitation consolidés et autres produits ont augmenté de 5,2 pour cent par rapport à la même période de l'exercice précédent pour atteindre 4,1 milliards de dollars. Le bénéfice d'exploitation avant intérêts, impôts et amortissement (BAIIA) a diminué de 2,3 pour cent pour s'établir à 1,3 milliard de dollars, tandis que le BAIIA ajusté a affiché une baisse de 0,2 pour cent. Ces baisses reflètent les nombreuses conséquences de la pandémie de COVID-19, le recul des services vocaux et de données filaires traditionnels et la hausse des charges au titre des avantages sociaux des employés et d'autres coûts, notamment le soutien lié aux acquisitions d'entreprises. Ces facteurs ont été compensés en partie par l'augmentation des marges sur les services filaires de données découlant des acquisitions d'entreprises, l'accroissement des services offerts et la croissance du nombre de clients, l'augmentation du nombre d'abonnés des services filaires, une contribution supérieure au BAIIA liée à la croissance interne et externe de TELUS International et les programmes d'amélioration de la rentabilité.

« Tout au long de 2020, TELUS a affiché d'excellents résultats opérationnels et financiers, tant du côté des services mobiles que du côté des services filaires, a affirmé Darren Entwistle, président et chef de la direction. Il s'agit d'une tendance observée de longue date par l'équipe TELUS. En 2020, l'équipe a atteint ces résultats dans un environnement d'exploitation sans précédent. Nos résultats du quatrième trimestre et de l'année entière ont été marqués par la solide croissance rentable de la clientèle de haute qualité, qui est une caractéristique phare de TELUS, et par d'excellents résultats financiers. Ce trimestre a conclu une autre année où nous avons affiché la meilleure croissance de la clientèle de l'industrie, soit 777 000 nouveaux abonnés nets au total. Nous avons notamment battu un record en matière de croissance annuelle des clients des services filaires, à savoir 240 000 nouveaux clients. Il convient de souligner que nous affichons un excellent flux de trésorerie disponible pour l'année se situant dans la fourchette cible initiale de février 2020 et que TELUS est le seul fournisseur de services de télécommunication à l'échelle nationale à afficher une croissance positive du BAIIA pour l'année. Nos résultats liés à la croissance du nombre de clients, les meilleurs de l'industrie, découlent de la détermination de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle, qui a entraîné une fidélité de la clientèle élevée ou supérieure pour nos principales gammes de produits, notamment un taux de désabonnement lié aux téléphones mobiles, un taux de désabonnement des services Internet et un taux de désabonnement des services de télévision inférieurs à 1 pour cent au quatrième trimestre. En effet, l'année 2020 est la sixième année consécutive où nous avons affiché le taux de désabonnement des services mobiles postpayés le plus faible de l'industrie, sous la barre du 1 pour cent. Ce résultat a été appuyé par notre équipe hautement mobilisée, nos réseaux optiques et mobiles à large bande de calibre mondial, nos excellentes capacités numériques et nos offres supérieures de produits. »

« L'efficacité de nos investissements soutenus dans nos réseaux à large bande de premier ordre continue d'être confirmée par d'importants rapports indépendants. En 2020, Opensignal, une société du Royaume-Uni, a désigné le réseau mobile de TELUS comme le plus rapide au monde, et la société américaine Ookla l'a décrit comme le plus rapide et le plus vaste au pays. TELUS a reçu ces deux distinctions pour la quatrième année consécutive. De plus, pour une deuxième année d'affilée, la société canadienne Tutela a classé le réseau mobile TELUS au premier rang à l'échelle nationale pour sa qualité, sa latence et son débit de téléchargement. Notre réseau filaire à large bande a fait l'objet d'éloges semblables. En 2020, le magazine américain PCMag a désigné le réseau TELUS PureFibre comme la meilleure option pour les jeux vidéo et a qualifié TELUS de fournisseur d'accès Internet le plus rapide à l'échelle nationale. Puisque la vitesse, la qualité et l'étendue de nos réseaux sont plus importantes que jamais, ces distinctions sont particulièrement évocatrices. » 

« La capacité de l'équipe TELUS à assurer une croissance rentable constante à long terme nous permet de croire que nous atteindrons les objectifs annuels que nous avons annoncés aujourd'hui pour 2021, a ajouté M. Entwistle. Ceci inclut notamment la meilleure croissance du secteur pour les produits d'exploitation et du BAIIA allant jusqu'à 10 et 8 pour cent, respectivement, ainsi qu'un flux de trésorerie disponible d'environ 1,5 milliard de dollars. De plus, le programme pluriannuel de croissance du dividende, une initiative phare qui en est maintenant à sa onzième année, s'appuie sur la compétence, l'innovation et la ténacité inégalées de notre équipe. Nous avons notamment distribué plus de 19 milliards de dollars aux actionnaires depuis 2004 au moyen de nos programmes de dividendes et de rachats d'actions, ce qui représente 15 $ par action. »

« La semaine dernière, TELUS International (TI) a vécu un moment charnière avec son premier appel public à l'épargne en affichant une capitalisation boursière de plus de 10 milliards de dollars. Au Canada, cette réalisation constitue le premier appel public à l'épargne dans le secteur des technologies le plus important de l'histoire de la Bourse de Toronto, avec un produit total de 1,36 milliard de dollars. Fait impressionnant, alors que TI entreprend la prochaine étape de son existence à titre de société cotée à la fois à la Bourse de Toronto et à la Bourse de New York, la capitalisation boursière de TI est supérieure à celle de TELUS il y a 20 ans, qui s'élevait à 8 milliards de dollars lorsque nous avons lancé notre stratégie de croissance nationale. Cette importante création de valeur témoigne de la détermination constante de TI à offrir une expérience client de premier plan et à produire d'excellents résultats financiers. Elle repose aussi sur son engagement inégalé à redonner aux collectivités locales. Ce faisant, elle reproduit les paramètres ayant permis à TELUS de passer d'une entreprise de télécommunication de l'Ouest du Canada à un chef de file mondial. Au cours des 15 dernières années, TELUS est devenue une entreprise novatrice dans le domaine de l'expérience client numérique qui tire parti de la puissance de la technologie pour fournir une expérience exceptionnelle aux clients et aux collectivités à l'échelle mondiale. Puisque TELUS conserve une participation majoritaire et un intérêt économique de 55 pour cent, nous demeurons enthousiastes à l'égard de l'avenir de TI, qui continuera de produire de meilleurs résultats et de créer de la valeur pour toutes les parties prenantes. Cette réussite améliore l'efficacité de nos actifs technologiques qui présentent une diversification unique, notamment TELUS Santé et TELUS Agriculture. Notre vaste gamme intégrée de solutions dans ces marchés verticaux de croissance, ainsi que notre excellent profil de croissance financière, accroît la valeur distinctive que nous créons pour les investisseurs. »

« Durant cette année sans précédent, l'équipe TELUS a continué d'appuyer les collectivités et de s'entraider, a déclaré M. Entwistle. À cet égard, nous avons étendu notre programme Santé pour l'avenir avec le lancement de 7 cliniques mobiles en 2020 et 2 autres cliniques en janvier 2021, pour un total de 13 cliniques au Canada. Au cours de 2020, nos cliniques mobiles ont réalisé 28 000 visites de patients et administré 12 700 tests de dépistage et consultations en lien avec la COVID-19. Afin d'appuyer la capacité des systèmes de santé publics ainsi que des initiatives clés en santé au Canada, la Fondation TELUS pour un futur meilleur a versé 8,9 millions de dollars à 597 projets caritatifs en 2020, dont 2,4 millions de dollars en subventions d'urgence. En 2020, la famille TELUS a versé 85 millions de dollars et fait 1,25 million d'heures de bénévolat au profit d'organismes caritatifs et communautaires. Le leadership de notre équipe en matière de sociocapitalisme a une fois de plus été reconnu à l'échelle mondiale, alors que TELUS s'est classée au 54e rang du classement 2021 des 100 entreprises les plus durables du monde selon Corporate Knights pour la 9e fois. Fait impressionnant, il s'agit d'un sommet inégalé par nos homologues nord-américains. »

« Les excellents résultats opérationnels et financiers de TELUS rendent compte de la solidité de ses actifs différenciés et de sa détermination à assurer une croissance rentable du nombre de clients, a affirmé Doug French, vice-président à la direction et chef des services financiers. En 2020, nous avons affiché une saine croissance du flux de trésorerie disponible de 54 pour cent, ce qui témoigne d'une croissance positive du BAIIA d'une année à l'autre, malgré un environnement d'exploitation sans précédent, et d'une baisse des dépenses en immobilisations, comme prévu. »

Fait important, nos résultats s'appuient sur un solide bilan qui nous a donné la souplesse financière nécessaire pour poursuivre notre stratégie de croissance prometteuse, même durant la pandémie mondiale, a ajouté M. French. De toute évidence, nos acquisitions stratégiques et nos investissements réfléchis portent leurs fruits, comme en témoignent nos résultats financiers constants et la croissance du nombre de clients. Ces investissements amélioreront notre rentabilité et notre flux de trésorerie à long terme. Le déploiement générationnel de notre réseau à fibre optique supérieur s'achèvera prochainement, ce qui jette de solides assises en vue de l'expansion continue de notre réseau mobile 5G de calibre mondial, surtout lorsque le spectre essentiel de la bande de 3 500 MHz sera accessible en 2021. »

« Comme l'indiquent les objectifs financiers consolidés pour 2021 que nous avons annoncés aujourd'hui, nous comptons encore afficher d'excellents résultats financiers et opérationnels, qui reposent notamment sur le maintien d'un excellent flux de trésorerie et la stabilité de nos investissements stratégiques. Ces objectifs financiers appuient notre excellent programme de croissance du dividende. Nous continuons de viser une augmentation annuelle de 7 à 10 pour cent jusqu'en 2022, qui repose sur notre engagement à offrir un programme de croissance du dividende axé sur la transparence et sur nos antécédents de réussite en la matière au cours de la dernière décennie. Dotés d'un profil de croissance inégalé, nous sommes déterminés à faire progresser notre stratégie éprouvée tout en mettant un accent collectif sur le sociocapitalisme et en créant une valeur exceptionnelle pour toutes les parties prenantes de TELUS, non seulement en 2021, mais aussi durant les années à venir », a conclu M. French.

Pendant le trimestre, nous avons ajouté 253 000 nouveaux clients nets, une hausse de 77 000 par rapport à l'an dernier, ce qui comprend 87 000 téléphones mobiles et 88 000 appareils mobiles connectés, ainsi que 44 000 clients des services Internet, 20 000 clients des services de télévision et 23 000 clients des services de sécurité. Ce résultat a été compensé en partie par une faible perte de 9 000 clients des services vocaux résidentiels. Le nombre total d'abonnés des services mobiles de TELUS, qui se chiffre à 10,7 millions, a augmenté de 5,2 pour cent au cours des 12 derniers mois en raison d'une hausse de 2,5 pour cent du nombre d'abonnés ayant un téléphone mobile, qui se chiffre à environ 9 millions, et d'une hausse de 21 pour cent du nombre d'abonnés ayant un appareil mobile connecté, qui se chiffre à environ 1,8 million. De plus, le nombre de connexions Internet a augmenté de 7,9 pour cent au cours des 12 derniers mois et se situe maintenant à plus de 2,1 millions de clients. Le nombre d'abonnés des services de télévision a connu une hausse de 4,7 pour cent pour s'établir à 1,2 million et la clientèle des services de sécurité a connu une hausse de 16 pour cent pour atteindre 707 000.

Le flux de trésorerie disponible de 218 millions de dollars pour le trimestre a augmenté de 83 millions de dollars ou 62 pour cent par rapport à la même période de l'exercice précédent, surtout en raison de la baisse des dépenses en immobilisations. Sans les impôts en espèces, le flux de trésorerie disponible de 313 millions de dollars a augmenté de 104 millions de dollars ou 50 pour cent.

Les dépenses en immobilisations consolidées de 613 millions de dollars ont diminué de 17 pour cent ou 129 millions de dollars par rapport à la même période de l'exercice précédent, en raison du calendrier de déploiement de la fibre optique et de la baisse des dépenses liées au réseau 4G. Cette baisse a été compensée en partie par les investissements accrus dans notre réseau 5G, ainsi que les investissements effectués pour améliorer la capacité et la fiabilité des systèmes. Grâce à nos investissements continus, nous améliorons la couverture et la vitesse des services mobiles offerts lors du lancement de notre réseau 5G, continuons de relier encore plus de résidences et d'entreprises directement au réseau à fibre optique et appuyons nos efforts relatifs à la fiabilité de nos systèmes et à l'efficacité opérationnelle. Grâce à nos dépenses en immobilisations, nous avons affiché une solide croissance du nombre de clients des services Internet, de télévision et de sécurité. Celles-ci nous ont aussi permis d'améliorer la résilience, l'extensibilité et l'efficacité de notre infrastructure de TI et d'établir des capacités de télétravail en réponse à la pandémie de COVID-19.

À la fin du trimestre, le réseau TELUS PureFibre couvrait environ 2,5 millions d'adresses ou 81 pour cent des adresses ayant accès à notre service haute vitesse à large bande, grâce à une hausse d'environ 300 000 adresses au cours des 12 derniers mois. De plus, le 31 décembre 2020, notre réseau 5G était accessible dans plus de 75 collectivités et couvrait plus de 10,5 millions de Canadiens, soit plus de 28 pour cent de la population du pays.

Pour le trimestre, le bénéfice net de 271 millions de dollars représente une baisse de 29 pour cent par rapport à la même période de l'exercice précédent et le bénéfice par action (BPA) de base de 0,20 $ représente une baisse de 33 pour cent. Ces baisses témoignent des facteurs suivants : une augmentation de l'amortissement découlant de la croissance des immobilisations, y compris les acquisitions; le recul des services vocaux et de données filaires traditionnels; la hausse des coûts de restructuration et autres coûts non liés à la main-d'oeuvre; les nombreuses conséquences de la pandémie de COVID-19, lesquelles ont été compensées en partie par l'augmentation des marges sur les services filaires de données, la croissance du nombre d'abonnés des services mobiles et filaires, une contribution supérieure au BAIIA de TELUS International et les programmes d'amélioration de la rentabilité; et, en ce qui concerne le BPA, la hausse du nombre d'actions en circulation.

Si l'on exclut les coûts de restructuration et autres coûts, les redressements d'impôt, la quote-part des pertes se rapportant aux coentreprises immobilières, ainsi que les intérêts minoritaires, le bénéfice net ajusté de 289 millions de dollars a diminué de 28 pour cent par rapport à l'exercice précédent, tandis que le BPA de base ajusté de 0,22 $ a connu une baisse de 31 pour cent.

Le point sur la COVID-19
En septembre 2020, peu avant le début du quatrième trimestre, le premier ministre du Canada a déclaré qu'une deuxième vague de COVID-19 frappait déjà le pays. Le 9 décembre 2020, Santé Canada a autorisé le premier vaccin contre la COVID-19, et les autorités sanitaires ont commencé à l'administrer la semaine suivante. Le 26 décembre 2020, le premier cas connu d'un variant du coronavirus a été confirmé. Afin de freiner le nombre croissant de nouvelles infections, les provinces ont rétabli divers niveaux de restrictions pour assurer le respect des règles de distanciation physique. Même s'il reste beaucoup d'incertitude quant à l'ampleur et à la durée de la pandémie, TELUS continue de tout mettre en oeuvre pour permettre aux Canadiens de rester connectés et pour assurer la santé, la sécurité et le mieux-être des membres de l'équipe, des clients et des collectivités. L'équipe de la haute direction continue de suivre les conseils du Comité de gestion des opérations d'urgence (CGOU) et du comité consultatif des questions médicales de TELUS.

La pandémie a eu des répercussions sur nos activités et notre situation financière. Selon nos prévisions, bon nombre de ces tendances se poursuivront pendant une bonne partie de 2021. En tenant compte de la disponibilité, de la distribution et de l'efficacité des vaccins contre la COVID-19, nous anticipons que la vaccination de la population générale aura lieu durant le deuxième semestre de 2021, ce qui permettra la réouverture progressive de l'économie mondiale et des secteurs où nous exerçons nos activités. Alors que la pandémie se poursuit, nous continuons de prendre différentes mesures visant à atténuer les effets négatifs, notamment des initiatives de réduction des coûts et des occasions d'augmentation des marges.

À la fin de 2020, presque tous les magasins de détail étaient rouverts, après les fermetures qui ont eu lieu au deuxième trimestre. Toutefois, leur réouverture continuait de faire l'objet de certaines restrictions (notamment le nombre de personnes qui peuvent se trouver à l'intérieur). Même si la crise sanitaire a eu des répercussions négatives sur l'achalandage général des magasins, nos mises en service nettes au quatrième trimestre de 2020 pour toutes les catégories (services mobiles, services Internet, services de télévision, services vocaux résidentiels et services de sécurité) ont augmenté d'une année à l'autre, car nous avons continué de faire évoluer nos activités et de soutenir nos clients de façon virtuelle. Nous avons constaté une utilisation accrue de nos actifs numériques dans les secteurs des services mobiles et filaires, y compris le site telus.com et l'application mobile Mon TELUS, notamment pour procéder à l'achat de nouveaux appareils et à l'ajout de nouveaux services et pour traiter les paiements des clients et les passages à la facturation électronique, ce qui a facilité les transactions des clients. En 2021, nous continuerons de faire preuve de souplesse quant aux lieux et aux modalités de magasinage que nous offrons à nos clients, une stratégie qui repose sur notre détermination inébranlable à offrir une expérience client harmonieuse dans tous les réseaux de vente, que ce soit de façon virtuelle ou en personne.

En raison du maintien de la fermeture des frontières terrestres et des avertissements officiels aux voyageurs en vigueur qui indiquent aux Canadiens d'éviter les voyages non essentiels, nos produits tirés de l'itinérance des services mobiles ont continué de diminuer. Nous prévoyons que cette baisse durera aussi longtemps que les restrictions de déplacement seront en vigueur. De plus, nous croyons que bon nombre de petites et moyennes entreprises seront contraintes de réduire la portée de leurs activités ou de fermer leurs portes, ce qui entraînera une baisse de la contribution de certains clients.

Du côté de TELUS Santé, nous continuons de constater une demande accrue à l'égard de nos solutions de soins de santé virtuels, compte tenu de l'adoption accélérée d'Akira par TELUS Santé et de Babylon par TELUS Santé. Il en est de même pour nos solutions de télésoins à domicile et le Compagnon Santé connectéeMC de TELUS Santé, qui permet aux Canadiens d'avoir accès à un soutien d'urgence en tout temps. Nos offres de soins de santé virtuels ont été bonifiées en raison de l'acquisition d'EQ Care au quatrième trimestre. De plus, certaines Cliniques TELUS Santé qui avaient rouvert en juillet sont restées ouvertes pour fournir des services en clinique tout en poursuivant les consultations virtuelles. Toutefois, compte tenu des restrictions établies afin de protéger les patients pendant la pandémie, les cliniques ne sont toujours pas en mesure d'offrir leur gamme complète de services essentiels.

TELUS International a été touchée par des restrictions temporaires dans certains centres de service, mais est parvenue à atténuer ces répercussions en outillant rapidement les membres de l'équipe pour leur permettre de soutenir les clients à partir de la maison et dans d'autres lieux de travail adaptés. Certains clients de TELUS International continuent d'éprouver des difficultés, surtout ceux qui évoluent dans le secteur des voyages et de l'hébergement, mais la diminution des activités de ces clients a été compensée par l'augmentation des activités des clients dans les secteurs du jeu, des médias et de la livraison de repas en ligne. Tandis que certains centres de service ont commencé à accueillir un plus grand nombre de membres de l'équipe, TELUS International prévoit le retour progressif de la majorité de son équipe si cela est jugé sécuritaire par les autorités sanitaires et les gouvernements locaux et selon les conseils du comité consultatif des questions médicales de TELUS et ses meilleures pratiques.

Durant le deuxième semestre de 2020, les rentrées de fonds se sont redressées progressivement par rapport aux baisses enregistrées précédemment au deuxième trimestre de 2020. Nous croyons que les programmes d'aide gouvernementale conçus pour soutenir les particuliers et les entreprises, ainsi que la reprise des activités de recouvrement, ont été des facteurs déterminants ayant contribué à l'amélioration des rentrées de fonds durant le deuxième semestre de l'année.

En plus des répercussions financières décrites ci-dessus, nous avons continué de prendre différentes mesures pour soutenir la collectivité pendant cette période difficile. En tant que chef de file mondial du capitalisme social, TELUS s'est engagée à investir 20 millions de dollars pour renforcer les capacités du système de santé public et soutenir les collectivités vulnérables pendant et après la pandémie de COVID-19. Voici un aperçu des mesures que nous prenons :

Pour voir une analyse approfondie des répercussions de la pandémie de COVID-19 sur l'environnement dans lequel nous évoluons, consultez la rubrique 1.2 intitulée « Environnement au sein duquel nous exerçons nos activités » de notre rapport de gestion annuel de 2020.

Aperçu des résultats financiers consolidés

En dollars canadiens et en millions, sous réserve des notes ci-dessous et à moins d'indication contraireTrimestre clos
le 31 décembre
Variation en 
(non audités)20202019pourcentage 
Produits d'exploitation et autres produits4 0603 8585,2 
Dépenses d'exploitation avant amortissement2 7242 4909,4 
BAIIA(1)1 3361 368(2,3) 
BAIIA ajusté(1)(2)1 4091 413(0,2) 
Bénéfice net271379(28,5) 
Bénéfice net ajusté(1)289400(27,8) 
Bénéfice net attribuable aux actions ordinaires260368(29,3) 
BPA de base(3) (en dollars)0,200,30(33,3) 
BPA de base ajusté(1)(3) (en dollars)0,220,32(31,3) 
Dépenses en immobilisations(4)613742(17,4) 
Flux de trésorerie disponible(1)21813561,5 
Connexions d'abonnés totales(5) (en milliers)15 97215 1665,3 


(1)Le BAIIA, le BAIIA ajusté, le bénéfice net ajusté, le BPA de base ajusté et le flux de trésorerie disponible sont des mesures non définies par les PCGR qui n'ont pas de signification normalisée prescrite par les IFRS de l'IASB. Pour obtenir des définitions et des explications approfondies de ces mesures, consulter la rubrique « Mesures non soumises aux principes comptables généralement reconnus et autres mesures financières » du présent communiqué.
(2)Le BAIIA ajusté du quatrième trimestre de 2020 et de 2019 exclut les coûts de restructuration et autres coûts de 71 millions de dollars et 40 millions de dollars, respectivement, ainsi que la quote-part des pertes se rapportant aux coentreprises immobilières de 2 millions de dollars et 5 millions de dollars, respectivement.
(3)Le 17 mars 2020, les actionnaires de TELUS ont reçu une action supplémentaire pour chaque action détenue à la date de clôture, soit le 13 mars 2020. Tous les renseignements concernant les actions en circulation et les montants par action qui figurent dans le présent communiqué pour les périodes antérieures au 17 mars 2020 tiennent compte de l'application rétroactive du fractionnement des actions à raison de deux pour une.
(4)Les dépenses en immobilisations englobent les actifs achetés, à l'exclusion des actifs loués faisant l'objet d'un droit d'utilisation, mais pas encore payés et, par conséquent, diffèrent des paiements en trésorerie au titre des immobilisations, excluant les licences de spectre, tels qu'ils sont déclarés dans les états financiers consolidés intérimaires. Voir la note 31 des états financiers consolidés annuels de 2020 pour en savoir plus.
(5)La somme des abonnés actifs ayant un téléphone mobile, des abonnés actifs ayant un appareil mobile connecté, des abonnés actifs des services Internet, des abonnés actifs des services vocaux résidentiels, des abonnés actifs des services de télévision et des abonnés actifs des services de sécurité est mesurée à la fin des périodes respectives selon les renseignements provenant des systèmes de facturation et d'autres systèmes sources. Le 31 décembre 2019, le nombre de connexions d'abonnés des services de sécurité a été haussé afin d'inclure environ 490 000 abonnés découlant de l'acquisition de Services de sécurité ADT Canada, inc. (ADT Canada) effectuée le 5 novembre 2019. Au cours du troisième trimestre de 2020, nous avons ajusté le nombre cumulatif de connexions d'abonnés pour ajouter environ 31 000 abonnés des services de sécurité découlant d'une acquisition d'entreprise. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les définitions des abonnés, consultez la rubrique 11.2, intitulée « Indicateurs opérationnels », du rapport de gestion annuel de 2020.

Faits saillants des activités du quatrième trimestre de 2020

Comme il est indiqué à la rubrique 1.2 de notre rapport de gestion annuel de 2020, la pandémie de COVID-19, qui s'est déclarée au cours du premier trimestre de 2020, a continué d'avoir une incidence omniprésente à l'échelle mondiale pendant le reste de l'année. En raison de la nature de la pandémie et de l'incertitude relative à son ampleur, il est impossible d'estimer sa durée et le délai de reprise à l'heure actuelle. Par conséquent, les résultats présentés ci-dessous pourraient ne pas refléter les tendances futures, car la pandémie de COVID-19 empêche nos clients et nous-mêmes de poursuivre nos activités normales dans certains secteurs, même si nous adaptons constamment nos façons de faire pour continuer d'accorder la priorité aux clients et de mener à bien notre vocation sociale.

Services mobiles de TELUS

Services filaires de TELUS

Faits saillants de la Société
Au nom de ses clients, de ses actionnaires et de son équipe, TELUS contribue à l'économie canadienne et investit de façon importante dans les collectivités qu'elle sert et où vivent et travaillent les membres de son équipe. Par exemple :

Objectifs financiers consolidés de TELUS pour 2021
Les objectifs financiers consolidés de TELUS pour 2021 sont guidés par certaines cibles, politiques et orientations financières à long terme qui sont décrites à la rubrique 4.3 du rapport de gestion annuel de 2020.

En 2021, TELUS entend continuer de générer des résultats financiers positifs et d'afficher une excellente croissance du nombre de clients. La hausse de la demande de services d'accès fiables et de services de données rapides devrait soutenir la croissance continue du nombre de clients. Cette croissance est stimulée par nos investissements stratégiques dans les technologies à large bande de pointe, notamment notre service PureFibre et le déploiement continu de la technologie 5G. Notre profil de croissance de 2021 repose sur nos actifs de croissance uniques et diversifiés : TELUS International, y compris la récente acquisition de Lionbridge AI; TELUS Santé, y compris la demande croissante de services de santé numériques et de soins virtuels; ainsi que le lancement récent de TELUS Agriculture, qui utilise la technologie pour améliorer les résultats dans le secteur agricole. Notre profil de croissance s'appuie aussi sur une culture d'équipe axée sur l'excellence du service à la clientèle et sur l'importance accordée à l'efficacité opérationnelle.

En 2021, nous prévoyons que la pandémie de COVID-19 continuera d'avoir des répercussions considérables sur nos activités, surtout durant le premier semestre de l'année, en raison de facteurs économiques comme le maintien des avertissements aux voyageurs et des restrictions frontalières, l'incidence continue de la diminution des voyages d'affaires et d'agrément sur les produits tirés de l'itinérance, ainsi que les prochaines fermetures d'entreprises ou la portée réduite des activités des Cliniques TELUS Santé. En tenant compte de la disponibilité, de la distribution et de l'efficacité des vaccins contre la COVID-19, nous anticipons que la vaccination de la population générale aura lieu durant le deuxième semestre de 2021, ce qui permettra la réouverture progressive de l'économie mondiale et des secteurs où nous exerçons nos activités. Nous prévoyons que les répercussions de la pandémie de COVID-19 en 2021 seront semblables aux répercussions subies en 2020. Nos hypothèses pour 2021 sont énoncées à la rubrique 9.3 ? « Hypothèses de TELUS pour 2021 » du rapport de gestion annuel de 2020.

 Résultat 2020
(en millions de dollars)
Objectifs de 2021
(en millions de dollars)
Produits d'exploitation et autres produits15 463De 8 à 10 pour cent
BAIIA ajusté(1)5 701De 6 à 8 pour cent
Flux de trésorerie disponible(2)1 435Environ 1 500
Dépenses en immobilisations(3)2 775Environ 2 750


(1)Le BAIIA ajusté exclut ce qui suit : les coûts de restructuration et autres coûts, la quote-part des pertes se rapportant aux coentreprises immobilières, ainsi que l'abandon d'une provision découlant des ventes d'options de vente associées aux acquisitions d'entreprises au sein de TELUS International. En 2021, le total des coûts de restructuration et autres coûts devrait être d'environ 150 millions de dollars, par rapport à 259 millions de dollars en 2020.
(2)Avant le versement de dividendes.
(3)Excluant les dépenses liées aux licences de spectre.

La description précédente concernant les objectifs financiers de TELUS pour 2021 constitue de l'information prospective visée par la mise en garde concernant les énoncés prospectifs se trouvant dans le rapport de gestion annuel de 2020 déposé sur SEDAR à la date des présentes, plus précisément à la rubrique 10 ? « Risques et gestion des risques », laquelle est intégrée par renvoi aux présentes. Elle est fondée sur les attentes et les hypothèses de la direction qui sont énoncées à la rubrique 9.3 ? « Hypothèses de TELUS pour 2021 » du rapport de gestion annuel de 2020.

Déclaration de dividende
Le conseil d'administration de TELUS a déclaré un dividende trimestriel de 0,3112 $ par action sur les actions ordinaires émises et en circulation de la Société. Ce dividende sera versé le 1er avril 2021 aux détenteurs inscrits à la clôture des marchés le 11 mars 2021. Le dividende du premier trimestre de 2021 représente une hausse de 6,8 pour cent par rapport au dividende de 0,29125 $ par action déclaré un an plus tôt.

TELUS International effectue son premier appel public à l'épargne
Le 5 février 2021, TELUS Corporation (TELUS) et sa filiale, TELUS International (Canada) inc. (TELUS International), ont annoncé la clôture du premier appel public à l'épargne majoré de TELUS International de 42,55 millions d'actions à droit de vote subalterne au prix de 25,00 $ US par action. Ce premier appel public à l'épargne comprenait 5,55 millions d'actions à droit de vote subalterne achetées par les preneurs fermes, qui ont exercé pleinement leur option d'attribution excédentaire leur permettant d'acheter des actions à droit de vote subalterne supplémentaires de TELUS et de Baring Private Equity Asia, les actionnaires revendeurs. Le placement a généré pour TELUS International, TELUS et Baring un produit brut total de 1,06 milliard de dollars américains (1,36 milliard de dollars canadiens), y compris le plein exercice de l'option d'attribution excédentaire. TELUS International a tiré un produit net total d'environ 490 millions de dollars américains (627 millions de dollars canadiens), un montant qu'elle prévoit affecter au remboursement de ses emprunts contractés en vertu de ses facilités de crédit renouvelables. TELUS International ne recevra aucun revenu des actions à droit de vote subalterne vendues par les actionnaires vendeurs. Les actions à droit de vote subalterne ont été inscrites à la Bourse de New York et à la Bourse de Toronto le 3 février 2021 sous le symbole boursier « TIXT ».

Accès à l'information sur les résultats trimestriels
Les investisseurs, les représentants des médias et toute autre personne intéressée peuvent consulter ce communiqué sur les résultats trimestriels, le rapport de gestion, les diapositives sur les résultats trimestriels, la version audio et la transcription de la webdiffusion à l'intention des investisseurs, ainsi que des renseignements financiers supplémentaires à telus.com/investors.

La conférence téléphonique de TELUS sur les résultats du quatrième trimestre de 2020 est fixée au jeudi 11 février 2021 à 12 h, HE (9 h, HP) et comprendra un exposé suivi d'une période de questions avec les analystes. Les parties intéressées peuvent accéder à la webdiffusion à telus.com/investors. Un enregistrement audio sera accessible à compter d'environ 60 minutes après la téléconférence jusqu'au 11 mars 2021, au 1-855-201-2300. Veuillez utiliser le numéro de référence 1252832# et le code d'accès 77377#. La webdiffusion sera également archivée à telus.com/investors, et la transcription sera affichée sur le site web après quelques jours ouvrables.

Mises en garde concernant les énoncés prospectifs

Le présent communiqué contient des énoncés prospectifs relatifs aux événements à venir ainsi qu'au rendement financier et opérationnel de TELUS Corporation. « TELUS » et « nous » désignent aux présentes TELUS Corporation ainsi que, si le contexte s'y prête ou l'exige, les filiales de celle-ci.

Les énoncés prospectifs comprennent tout énoncé non fondé sur des faits passés. Ils portent entre autres sur nos objectifs et les stratégies déployées pour les atteindre, nos objectifs financiers consolidés, nos perspectives, notre actualité, notre programme pluriannuel de croissance du dividende, ainsi que nos plans et nos attentes à l'égard des répercussions de la pandémie de COVID-19 et des mesures prises pour y faire face. Les énoncés prospectifs se caractérisent généralement par des mots comme « hypothèse », « but », « prévisions », « objectif », « perspectives », « stratégie », « cible » et autres expressions semblables, par des verbes comme « viser », « anticiper », « croire », « s'attendre à », « s'efforcer », « planifier », « prévoir », « chercher » ou « estimer », ainsi que par l'emploi du conditionnel ou du futur. Ces énoncés sont présentés conformément aux dispositions d'exonération prévues dans les lois sur les valeurs mobilières applicables au Canada et la Private Securities Litigation Reform Act of 1995 des États-Unis.

Par nature, les énoncés prospectifs présentent des risques et des incertitudes. Ils sont basés sur des hypothèses, relatives entre autres à l'évolution de la situation et des stratégies économiques. Ces hypothèses étant susceptibles de se révéler inexactes, il est possible que nos résultats ou les événements diffèrent sensiblement des prévisions formulées expressément ou implicitement dans les énoncés prospectifs.

Nos perspectives et hypothèses générales pour 2021 sont énoncées à la rubrique 9 intitulée « Tendances générales, perspectives et hypothèses, et faits nouveaux en matière de réglementation et instances réglementaires » du rapport de gestion annuel de 2020. Nos principales hypothèses pour 2021 sont les suivantes :

Les risques et incertitudes susceptibles de faire en sorte que le rendement ou les événements s'écartent considérablement des énoncés prospectifs figurant aux présentes et dans d'autres documents déposés par TELUS ont entre autres trait à ce qui suit :

Ces risques sont décrits en détail à la rubrique 9, intitulée « Tendances générales, perspectives et hypothèses, et faits nouveaux en matière de réglementation et instances réglementaires » et à la rubrique 10, intitulée « Risques et gestion des risques », du rapport de gestion annuel de 2020. Ces descriptions sont intégrées par renvoi dans cette mise en garde, mais ne représentent pas une liste complète des risques pouvant avoir une incidence sur TELUS.

Nombre de ces facteurs sont indépendants de notre volonté ou vont au-delà de nos attentes ou de nos connaissances. D'autres risques ou incertitudes dont nous ignorons l'existence ou que nous jugeons non pertinents pour l'instant peuvent aussi nuire grandement à notre situation financière, à notre rendement financier, à nos flux de trésorerie, à notre entreprise ou à notre réputation. À moins d'indications contraires dans le présent document, les énoncés prospectifs formulés aux présentes n'expriment pas les effets potentiels d'éléments spéciaux ou non récurrents, ni de fusions, d'acquisitions, de cessions ou d'autres combinaisons ou transactions commerciales pouvant être annoncées ou survenir après la date du présent document.

Les lecteurs sont avertis de ne pas se fier indûment aux énoncés prospectifs. Ces énoncés décrivent nos attentes et s'appuient sur nos hypothèses à la date de publication du document. Ils sont sujets à changer après cette date. À moins que la loi ne l'exige, nous n'avons ni l'intention ni l'obligation de mettre à jour ou de réviser les énoncés prospectifs contenus dans le présent document. Les énoncés prospectifs contenus dans ce communiqué sont présentés dans le but d'aider les investisseurs et autres personnes intéressées à comprendre certains éléments clés de nos résultats financiers escomptés en 2021 ainsi que nos objectifs, priorités stratégiques et perspectives commerciales. Ces renseignements pourraient ne pas se prêter à d'autres fins.

Cette mise en garde vise l'ensemble des énoncés prospectifs inclus dans le présent document.

Mesures non soumises aux principes comptables généralement reconnus et autres mesures financières
Nous avons fait état de mesures non soumises aux PCGR utilisées pour évaluer le rendement de TELUS ainsi que pour déterminer le niveau de conformité avec les clauses restrictives et gérer notre structure de capital. Comme les mesures non soumises aux PCGR n'ont habituellement pas de définition standard, leur comparaison avec des mesures semblables présentées par d'autres émetteurs pourrait ne pas tenir. En vertu de la réglementation sur les valeurs mobilières, de telles mesures doivent être définies clairement et faire l'objet d'un rapprochement avec les mesures conformes aux PCGR les plus semblables. Certains des indicateurs n'ont pas de définition couramment acceptée dans l'industrie.

Bénéfice net ajusté et bénéfice par action de base ajusté : Ces mesures servent à évaluer le rendement à un niveau consolidé et excluent les éléments pouvant, selon la perspective de la direction, occulter les tendances de fond sur le plan du rendement de l'entreprise. Ces mesures ne doivent pas être considérées comme une solution de remplacement au bénéfice net et au bénéfice par action de base lors de l'évaluation du rendement de TELUS.

Rapprochement du bénéfice net ajusté

 Trimestre clos le
31 décembre
 
En dollars canadiens et en millions20202019Variation 
Bénéfice net attribuable aux actions ordinaires260368(108) 
Ajouter (déduire) :   
Coûts de restructuration et autres coûts, après l'impôt sur les bénéfices502921 
Redressements d'impôt(23)(2)(21) 
Quote-part des pertes se rapportant aux coentreprises immobilières25(3) 
Bénéfice net ajusté289400(111) 

Rapprochement du BPA de base ajusté

 Trimestre clos le
31 décembre
 
En dollars canadiens20202019Variation 
BPA de base0,200,30(0,10) 
Ajouter (déduire) :   
Coûts de restructuration et autres coûts, après l'impôt sur les bénéfices, par action0,040,020,02 
Redressements d'impôt, par action(0,02)?(0,02) 
BPA de base ajusté0,220,32(0,10) 

BAIIA (bénéfice d'exploitation avant intérêts, impôts et amortissement) : Nous avons fait état du BAIIA et fourni des indications à ce sujet, car il s'agit d'un instrument clé de l'évaluation du rendement à un niveau consolidé. Souvent déclaré, le BAIIA est une mesure couramment utilisée par les investisseurs et les établissements de crédit comme indicateur du rendement opérationnel d'une entreprise et de sa capacité à contracter des dettes et à les honorer, et comme indicateur d'évaluation. Le BAIIA ne doit pas servir de solution de remplacement au bénéfice net pour l'évaluation du rendement de TELUS, pas plus qu'il ne doit servir de mesure des flux de trésorerie. Le BAIIA, tel que le calcule TELUS, équivaut aux produits d'exploitation et autres produits moins le total des charges pour l'achat de biens et services et des charges pour les avantages sociaux des employés.

Nous calculons aussi le BAIIA ajusté de façon à en exclure les éléments non représentatifs de nos activités courantes et ne devant pas, selon nous, faire partie d'un indicateur d'évaluation à long terme, ou ne devant pas être inclus dans l'évaluation de notre capacité à contracter des dettes et à les honorer.

Rapprochement du BAIIA   
 Trimestre clos le
31 décembre
En dollars canadiens et en millions        2020        2019 
Bénéfice net271379 
Coûts de financement190175 
Impôts sur les bénéfices86136 
Amortissement539500 
Amortissement des immobilisations incorporelles250178 
BAIIA                 1 336         1 368 
Intégration des coûts de restructuration et des autres coûts inclus dans le BAIIA                 71         40 
BAIIA, excluant les coûts de restructuration et autres coûts        1 407        1 408 
Ajout de la quote-part des pertes se rapportant aux coentreprises immobilières                2         5 
BAIIA ajusté                 1 409        1 413 

Flux de trésorerie disponible : Nous rendons compte de cette mesure comme indicateur supplémentaire de notre rendement opérationnel. Il n'existe pas de définition de « flux de trésorerie disponible » couramment acceptée dans l'industrie. Cette donnée ne doit pas être considérée comme une solution de remplacement aux mesures indiquées dans l'état consolidé des flux de trésorerie. Le flux de trésorerie disponible exclut certains changements au fonds de roulement (créances clients et fournisseurs), le produit d'actifs cédés, et d'autres sources de fonds et leur utilisation, comme le signale l'état consolidé des flux de trésorerie. Il indique la somme d'argent tirée de l'exploitation de l'entreprise disponible après déduction des dépenses en immobilisations (à l'exclusion des achats de licence de spectre) et qui peut servir, entre autres, à payer des dividendes, à rembourser des dettes, à racheter des actions ou à effectuer d'autres investissements. Nous ne tenons pas compte des effets des modifications comptables qui n'ont aucune incidence sur la trésorerie, comme les normes IFRS 15 et IFRS 16. Le produit d'actifs cédés ou d'activités de financement peut contribuer au flux de trésorerie disponible de temps à autre.

Calcul du flux de trésorerie disponible  
 Trimestre clos le
31 décembre
En dollars canadiens et en millions20202019
BAIIA1 3361 368
Déduction des gains hors trésorerie découlant de la vente de biens, d'installations et d'équipement(1)(8)
Coûts de restructuration et autres coûts, déduction faite des décaissements14(1)
Effets des actifs sous contrat, de leur acquisition et de leur exécution (incidence de la norme IFRS 15) et du programme de financement d'appareil Paiements faciles(112)(140)
Effets du montant en capital des obligations locatives (incidence de la norme IFRS 16)(110)(119)
Contrats de location anciennement comptabilisés comme contrats de location-financement (incidence de la norme IFRS 16)1669
Éléments des états consolidés intermédiaires condensés des flux de trésorerie :  
Rémunération nette fondée sur des actions(62)(55)
Charges nettes liées aux régimes à prestations déterminées des employés2519
Cotisations de l'employeur aux régimes à prestations déterminées des employés(14)(2)
Intérêts payés(169)(180)
Intérêts reçus3?
Dépenses en immobilisations, excluant les licences de spectre1(613)(742)
Flux de trésorerie disponible avant impôt sur les bénéfices313209
Impôt sur les bénéfices payé, déduction faite des remboursements(95)(74)
Flux de trésorerie disponible218135

(1) Voir la note 31 des états financiers consolidés pour en savoir plus.

À propos de TELUS
TELUS (TSX : T, NYSE : TU) est une dynamique société spécialisée en technologies des communications et un chef de file mondial, grâce à des produits d'exploitation annuels de 16 milliards de dollars et à 15,4 millions de connexions clients à ses services mobiles, ses services de transmission de données et de la voix, ses services IP et ses services de télévision, de vidéo, de divertissement et de sécurité. Nous misons sur nos technologies de pointe et sur la compassion pour produire des retombées remarquables sur le plan humain. Nous accordons depuis longtemps la priorité aux clients. Cette orientation transparaît dans toutes nos sphères d'activité, ce qui nous a permis de devenir un indéniable chef de file de la fidélisation et du service à la clientèle. En 2020, le réseau mobile de TELUS a été reconnu comme le plus rapide du monde, ce qui confirme notre volonté d'offrir aux Canadiens des technologies supérieures qui nous relient aux personnes, aux ressources et à l'information qui rendent nos vies meilleures. TELUS Santé est le chef de file canadien des technologies numériques de la santé. Elle améliore l'accès aux services de santé et de mieux-être, et révolutionne la circulation des données médicales dans le continuum de soins. TELUS Agriculture fournit des solutions numériques novatrices aux acteurs de la chaîne de valeur agricole. Elle améliore la production alimentaire en misant sur de meilleurs processus et sur l'exploitation des données des agroentreprises. TELUS International (TSX et NYSE : TIXT) innove dans le domaine de l'expérience client numérique. Elle propose des solutions de gestion de contenu et d'intelligence artificielle de prochaine génération aux entreprises internationales des secteurs de la technologie et des jeux, du commerce électronique et des technologies financières, des communications et des médias, des soins de santé, du voyage et de l'hébergement. TELUS et TELUS International exercent leurs activités dans plus de 25 pays aux quatre coins du monde.

Fidèles à la philosophie communautaire solidement ancrée « Nous donnons où nous vivons » de l'entreprise et à sa vocation sociale de connecter avec passion tous les citoyens pour rendre le monde meilleur, les membres de l'équipe TELUS, actuels et retraités, ont offert plus de 820 millions de dollars et 1,6 million de jours de bénévolat à la collectivité depuis 2000. La générosité sans précédent des membres de l'équipe et leur incroyable action bénévole ont d'ailleurs fait de TELUS l'entreprise la plus généreuse au monde.

Pour en savoir plus sur TELUS, visitez telus.com ou suivez-nous sur Twitter (@TELUSnews) et sur Instagram (@Darren_Entwistle).

Relations avec les investisseurs
Robert Mitchell
647-837-1606
ir@telus.com

Relations médiatiques
Steve Beisswanger
514-865-2787
steve.beisswanger@telus.com 



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Communiqué envoyé le 11 février 2021 à 06:45 et diffusé par :