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American Express publie son rapport "2021 Global Travel Trends"


American Express (NYSE: AXP) a publié aujourd'hui son "American Express Travel: Global Travel Trends Report", qui offre un aperçu unique de la position des consommateurs à l'égard des voyages, près d'un an après le début de la pandémie COVID-19. Les conclusions du rapport, qui reposent sur des enquêtes menées dans sept pays, dont les États-Unis, l'Australie, l'Inde, le Canada, le Mexique, le Japon et le Royaume-Uni1, révèlent que les consommateurs sont impatients de voyager à nouveau et qu'ils planifient leurs futurs voyages.

Voici les principaux points de vue :

"Notre dernier rapport sur les tendances mondiales révèle qu'il existe une demande refoulée de voyages parmi les consommateurs, de nombreuses personnes souhaitant et commençant à planifier leurs prochains voyages", a déclaré Audrey Hendley, présidente d'American Express Travel. "Par ailleurs, le contexte de pandémie donne naissance à des tendances émergentes, telles que l'attrait croissant de travailler de n'importe où tout en voyageant dans le monde entier, le luxe étant défini comme des expériences plus personnalisées, la propreté et l'intimité comme les commodités de luxe par excellence, ainsi qu'un intérêt croissant pour la finalité environnementale et sociale de leurs voyages et des voyagistes."

Voici un aperçu des principales constatations du rapport :

LES CONSOMMATEURS SONT IMPATIENTS DE VOYAGER À NOUVEAU

Les gens trouvent de l'espoir et du réconfort en pensant à leurs futurs voyages et même en les planifiant.

UN NOUVEL ESPRIT DU VOYAGE

Avec les changements réguliers des politiques de réservation, les offres de voyage et les nouvelles destinations proposées, un nouvel état d'esprit se développe aujourd'hui dans le domaine des voyages.

DONNER UN SENS AUX VOYAGES

Les consommateurs deviennent des voyageurs de plus en plus conscients, ils connaissent mieux les entreprises de voyage qui adhèrent à leurs valeurs et partent vers des destinations où ils peuvent avoir un impact positif sur les communautés.

Les 4 500 conseillers en voyages d'American Express Travel offrent aux clients un service de classe mondiale, où la haute technologie rencontre l'assistance la plus attentive, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour offrir à ses clients une valeur ajoutée et une confiance accrue lorsqu'ils sont prêts à voyager, la société a mis en place un certain nombre de réductions et d'offres dans les domaines de l'hôtellerie, du transport aérien et de la location de voitures, et a prolongé jusqu'à la fin du mois de septembre l'exonération des frais d'annulation d'American Express Travel. Pour en savoir plus, visitez le site AmexTravel.com.

Pour plus d'informations sur le rapport d'American Express Travel : Global Travel Trends Report, cliquez ici.

AMERICAN EXPRESS TRAVEL : MÉTHODOLOGIE DU RAPPORT GLOBAL TRAVEL TRENDS

1 Ce sondage en ligne Amex Trendex a été réalisé par Morning Consult entre le 15 et le 24 janvier 2021 auprès d'un échantillon national de 1 000 voyageurs en Australie, au Canada, en Inde, au Japon, au Mexique et au Royaume-Uni, et de 2 000 voyageurs aux États-Unis. Le revenu des ménages (HHI) correspond à plus de 70 k$US en Australie, au Canada, au Japon, au Royaume-Uni et aux États-Unis, à plus de 50 k$US en équivalent HHI au Mexique et à plus de 20 k$US en équivalent HHI en Inde. Les voyageurs sont des adultes ayant voyagé par avion au moins une fois en 2019. Les résultats présentent une marge d'erreur de plus ou moins 2 points de pourcentage aux États-Unis ; plus ou moins 3 points de pourcentage dans les autres pays.

2 Sur la base des réservations de vols et d'hôtels effectuées par les détenteurs américains de la carte auprès d'American Express Travel en janvier 2021

3 Sur la base des réservations de vols et d'hôtels des titulaires de la carte internationale effectuées par le biais d'American Express Travel en janvier 2021

4Sur la base des réservations d'hôtels et de vols des titulaires de la carte internationale effectuées par le biais d'American Express Travel en janvier 2021 par rapport à janvier 2020.

À PROPOS D'AMERICAN EXPRESS

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Communiqué envoyé le 9 mars 2021 à 18:05 et diffusé par :